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研修・キャリアパス

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キャリアパス

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キャリアパス

当社ではトヨタ自動車の掲げる「クレド」に基づき、お客様へ安心、安全を届けるため、
お客様に選んで頂ける企業になるため、事業が永続的に発展するために、従業員・役員向けに様々な研修を実施しています。
一人一人が必要な知識やスキルを習得し、お客様満足度向上や自身のキャリアアップに繋げております。

営業スタッフ

サービススタッフ

アシスタントスタッフ

Humanresourcesdevelopment

人材育成制度

入社後3年のプログラム

入社1年目

導入研修

社会人としての基礎作りであるビジネスマナーをはじめ、自社及び業界理解を深めるための研修を実施します

フォロー研修

入社1年間で「身に付けてもらいたい知識や考え方」を学ぶため、定期的に集合研修を実施します

入社2年目

2年目フォロー研修

仕事をする上で発生する問題に対して、自分の考えを組み立て解決策を立てるためのスキルを身に付けます

入社3年目

3年目フォロー研修

後輩の育成や指導方法のスキルを身に付けます

育成ロードマップとは

入社から3年間、目標達成に至るまでの「育成の道筋」を明示したものです。「職種問わずすべてのスタッフに共通した目標」と「職種別に必要な専門・基礎スキルとマインド」を設定することで、育成のばらつきをなくすことを目的としています。

入社後は同期全員で新人研修に参加。その後、階層別研修に参加するほか、自動車検査員やトヨタ独自の資格取得もサポートしています。

専門教育

営業スタッフ専門教育

営業力を強化するための研修をはじめ、業務に必要な資格を取得する為の研修を実施します

アシスタントスタッフ専門教育

自動車の基礎知識やSNSの効果的な活用方法など、年次別に必要な知識を学ぶ研修を実施します

エンジニア教育・研修制度

トヨタサービス技術検定

第1ステップ（4級）
自動車整備の基礎知識と各装置の役割の理解定期点検整備・多頻度作業ができる
第2ステップ（3級）
自動車の主要装置の構造・作動原理の理解オーバーホール、計測作業ができる
基本的な電気回路の故障診断ができる
第3ステップ（2級）
コンピュータ制御を伴う装置の構造・作動の理解
DTCに基づく基礎診断ができる
第4ステップ（1級）
自動車の総合診断の理解
自動車の基本的な故障診断ができる

TOPCREWとは：

最新装置や複雑な装置の構造・作動や制御の理解、確実かつ迅速な故障診断ができる

＊TOPCREWとは…トヨタのエンジニア技術教育体系の中で最も上位に位置する認定制度です。1級エンジニアの中でも、総合診断技術力とコミュニケーション能力の両方においてトップクラスのスキルを持つ優れたエンジニアにのみ与えられます。

トヨタサービス業務認定

第1ステップ（D級）
ご来店いただいたお客様に失礼のない対応ができる
第2ステップ（C級）
メンテナンス、車検、定期点検などで来られたお客様の対応ができる
第3ステップ（B級）
サービス入庫に来られたお客様の対応ができる
第4ステップ（A級）
店舗に来られたお客様の対応ができる（カーライフ全般の相談に対応できる）

ボデー・ペイント・エスティメーション検定

第1ステップ（3級）
ボデー／ボデー修理全般の基礎知識、外板パネルの修正
ペイント／補修塗装全般の基礎知識、平面部の下地処理
エスティメーション／外板、外装部品の損傷を診断し見積りができる
第2ステップ（2級）
ボデー／ボデー修理全般の基礎知識、外板パネルの修正
ペイント／補修塗装全般の基礎知識、平面部の下地処理
エスティメーション／外板、外装部品の損傷を診断し見積りができる
第3ステップ（1級）
ボデー／ボデー修理全般の基礎知識、外板パネルの修正
ペイント／補修塗装全般の基礎知識、平面部の下地処理
エスティメーション／外板、外装部品の損傷を診断し見積りができる

講習

車検標準化作業講習

各店舗の検査員、作業者対象の集合教育にて、車検標準作業を定着させるための講習を実施しています。

ＥＬ講習

新任エンジニアリーダーを対象として、工程管理や後輩育成、診断技術の向上を図る講習を実施しています。

保証担当者講習

新任や経験が浅い保証担当者へ向けた保証業務の知識向上を図る講習を実施しています。

研修

能力向上カリキュラム

階層別にカリキュラムを設定し、企業人として求められる様々な知識や幅広い教養を身に付けた‟魅力ある人づくり”を目的とした社内教育制度です。

キャリアデザイン研修

物事の不確実性が高く将来の予測が困難な時代、自身の人生における理想の仕事・働き方を実現するために必要なスキルや経験を一定の年齢ごとに考えるための研修を実施します

その他の制度

トレーナー制度

新入社員が活き活きと活躍する環境をつくり、将来の会社を担う社員を育てていくという目的を持って、先輩社員が新入社員とペアになり支援する制度です。業務に必要な知識スキルの習得をサポートすることはもちろん、なんでも相談できる関係を築くことで、精神的な支援も行います

チャレンジ制度(3年目以上)

勤続3年以上の全社員を対象にしている制度です。
社員が違う職種や部署への希望を申請することができます。社員の適性や能力を把握し、適材適所へ人員を配置することで、社員・会社双方の成長を図ります。

Competition

コンクール

50年以上の歴史を刻んでいる「全国トヨタ販売店サービススキルコンテスト」で、埼玉トヨペットは2007年度より現在まで全国大会連続出場（埼玉県内唯一）を記録。サービススキルコンテストとは、トヨタ販売店サービススタッフのスキルや意欲向上を目的に、日常業務で高めたスキルを披露するコンテストです。スタッフの技術力をより向上させることに加えて、今後もお客様へ安心と安全を提供してまいります。